Hoe kan ik een kortingscode toepassen?
Tijdens het afrekenen kun je je kortingscode invoeren in het daarvoor bestemde veld. Klik op ‘Kortingscode toepassen’ en de korting wordt automatisch verrekend op het totaalbedrag van je bestelling. Zorg ervoor dat de code correct is ingevoerd en nog geldig is.
Wat als mijn maat niet meer op voorraad is?
Als je maat niet op voorraad is, kun je je inschrijven voor een notificatie via de productpagina. Je ontvangt dan een e-mail zodra het artikel weer beschikbaar is.
Welke betaalopties zijn er beschikbaar?
Wij bieden verschillende betaalmogelijkheden, waaronder:
- iDeal
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen:
- Voor bestellingen rekenen wij geen verzendkosten
Eventuele internationale verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 1-5 werkdagen geleverd.
Is het mogelijk om mijn bestelling aan te passen?
Zodra je bestelling is geplaatst, kan deze meestal niet meer worden gewijzigd. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, dan kijken we wat mogelijk is.
Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten. Volg de retourinstructies op onze website om je retourzending aan te melden. Let op: bij een bestelling uit de “3 halen = 1 betalen” actie moeten alle drie de artikelen worden geretourneerd.
Mag ik mijn artikel Ruilen?
Ja, je kunt je artikel ruilen. Je mag hetzelfde artikel ruilen voor een andere maat of kleur. Daarnaast kun je ook kiezen voor een ander artikel met dezelfde prijs of een lagere prijs dan het duurste artikel uit de “3 halen = 1 betalen” actie.
Is retourneren gratis?
Nee, de kosten voor retourneren of ruilen zijn voor eigen rekening.
Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt.
Wat moet ik doen als ik geen retourlabel heb ontvangen?
Wij verstrekken geen retourlabels. Je kunt je retourzending zelf via een vervoerder naar keuze versturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Volg de retourinstructies op onze website voor het juiste retouradres en verdere stappen.
Met welke bezorgdienst werken jullie samen?
Wij verzenden onze pakketten met PostNL en DHL.
Waar kan ik mijn retour naartoe sturen?
Na het aanmelden van je retour ontvang je de retourinstructies, inclusief het retouradres. Zorg ervoor dat je je retour eerst aanmeldt via onze website voordat je deze verzendt.
